據(jù)公安消防部分統(tǒng)計(jì)，因電線、電纜本身故障造成整體大樓火災(zāi)事故的，其事故率高達(dá)40%。產(chǎn)品質(zhì)量一旦出問題，對(duì)每一位社會(huì)大眾來說都可能是滅頂之災(zāi)。

2019年，遠(yuǎn)東全年百萬缺陷數(shù)僅38，如此低缺陷數(shù)的背后是更高的標(biāo)準(zhǔn)，更強(qiáng)的管控。而這些，都需要巨大的投入。

我們以遠(yuǎn)東為例，解密一家高質(zhì)量的企業(yè)是如何打造而成的。

高質(zhì)量源于高標(biāo)準(zhǔn)

在國家 “質(zhì)量強(qiáng)國、品牌興國”戰(zhàn)略引導(dǎo)下，遠(yuǎn)東始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、品牌第一”。

每一個(gè)產(chǎn)品，從原材料到生產(chǎn)工藝全都嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。事實(shí)上，許多產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)尺寸、電性能、機(jī)械性能等性能檢驗(yàn)結(jié)果均達(dá)到超國標(biāo)水平，是國內(nèi)電線電纜行業(yè)首家獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)。

在開拓國際市場(chǎng)的過程中，遠(yuǎn)東積極學(xué)習(xí)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量變成細(xì)化的、量化的標(biāo)準(zhǔn)，參與了75項(xiàng)國際、國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂與修訂，在這個(gè)過程中，遠(yuǎn)東的產(chǎn)品也逐漸被國際市場(chǎng)所接受。

為了滿足全球各地的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓產(chǎn)品暢通無阻，遠(yuǎn)東的光伏電纜、機(jī)器人電纜、充電樁電纜、電力電纜等產(chǎn)品共斬獲了100張國際化認(rèn)證證書。這些都源于遠(yuǎn)東在質(zhì)量上高于業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，包括跌落測(cè)試、聲壓測(cè)試和輻射測(cè)試等均采用高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，比如把業(yè)界普遍標(biāo)準(zhǔn)“6090”（溫度60攝氏度、濕度90％），提升到“雙85”（溫度85攝氏度、濕度85％、連續(xù)檢測(cè)240個(gè)小時(shí)），以最大化減少極端環(huán)境因素對(duì)產(chǎn)品性能的影響。

高質(zhì)量源于高管控

在遠(yuǎn)東，質(zhì)量不只是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品質(zhì)量，它體現(xiàn)在嚴(yán)格的管控流程中。從設(shè)計(jì)規(guī)劃和需求挖掘開始，包括設(shè)計(jì)選型、原材料質(zhì)量把控、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，不但嚴(yán)守國家標(biāo)準(zhǔn)這一底線，而且堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的“質(zhì)量生命線”。

正如任正非所說，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量，必須有大質(zhì)量體系，大質(zhì)量就是全面質(zhì)量管理，端到端的質(zhì)量哲學(xué)系統(tǒng)。

遠(yuǎn)東的質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)一直延伸至車間。服務(wù)器的中央控制系統(tǒng)采用西門子PLC，底層設(shè)備的PLC均通過標(biāo)準(zhǔn)接口與主控PLC進(jìn)行通訊， 實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每條產(chǎn)線、每個(gè)工位的生產(chǎn)狀況。一旦出現(xiàn)波動(dòng)或故障，各產(chǎn)線的工藝人員就可以及時(shí)介入，避免出現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)異常。

同時(shí)，通過SCADA系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，可以了解車間內(nèi)工序產(chǎn)品、成品合格率，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變化情況的實(shí)時(shí)查看與確認(rèn)。

而SCADA系統(tǒng)對(duì)設(shè)備數(shù)據(jù)的分析，則可以了解某一時(shí)間段某機(jī)臺(tái)的設(shè)備故障率、設(shè)備開機(jī)率、設(shè)備OEE等相關(guān)數(shù)據(jù)，為設(shè)備全生命周期管理提供依據(jù)。

高質(zhì)量源于高投入

除了不斷建設(shè)完善“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”之外，遠(yuǎn)東還在檢測(cè)設(shè)備、人員、資質(zhì)方面加大投入，持續(xù)引進(jìn)行業(yè)領(lǐng)先的檢測(cè)設(shè)備，吸納培養(yǎng)高、精、尖專業(yè)人才，建成國內(nèi)線纜行業(yè)最早的技術(shù)研究院，為高質(zhì)量提供更多支持。

經(jīng)過不斷投入建設(shè)，遠(yuǎn)東擁有產(chǎn)品測(cè)試實(shí)驗(yàn)室18個(gè)，各類檢測(cè)設(shè)備300余套，可以對(duì)電纜的全性能進(jìn)行檢驗(yàn)。早在2011年，遠(yuǎn)東技術(shù)中心就被認(rèn)定為“國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”，同年獲評(píng)“江蘇省十一五優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)中心”。這樣的企業(yè)技術(shù)研究院，在國內(nèi)屈指可數(shù)。

為提高交檢合格率，遠(yuǎn)東還下大力氣建成檢測(cè)中心。如今，檢測(cè)中心配備1000kN拉力試驗(yàn)機(jī)、SPECTROMAXx-FV-M光譜分析儀、UL專用烘箱、高低溫耐扭試驗(yàn)等專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，以及高壓試驗(yàn)大廳等檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，這些設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室是是遠(yuǎn)東高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠執(zhí)行的重要載體。

在這樣的技術(shù)支持下，遠(yuǎn)東布電線實(shí)現(xiàn)了80℃下使用壽命達(dá)到70年以上。

全年百萬缺陷數(shù)僅38的背后，是承載著初心、浸潤著汗水的100張國際化認(rèn)證證書、SCADA工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、300余套檢測(cè)設(shè)備，是遠(yuǎn)東高標(biāo)準(zhǔn)、高管控、高投入的質(zhì)量管控機(jī)制。這也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)質(zhì)量的最新定義。