1 需求分析

隨著交通行業(yè)構(gòu)建“大通道、大運(yùn)輸、大物流”步伐的加快，社會(huì)交通出行需求也在持續(xù)增加，社會(huì)公眾的交通服務(wù)公平化意識(shí)日益增強(qiáng)，同時(shí)雨雪冰凍、大面積水毀等自然災(zāi)害對(duì)交通基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)輸安全構(gòu)成的威脅也愈發(fā)嚴(yán)重，社會(huì)矛盾和突發(fā)事件明顯增多，交通安全和應(yīng)急管理工作整體面臨著長(zhǎng)期嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

為此，在交通部的統(tǒng)一規(guī)劃部署下，各省交通廳/直轄市交委啟動(dòng)“公路水路交通安全暢通與應(yīng)急處置系統(tǒng)建設(shè)工程”建設(shè)，旨在通過本工程的開展，實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)行監(jiān)測(cè)、狀態(tài)預(yù)警、事件處置、聯(lián)動(dòng)輔助決策、資源管理、異地會(huì)商、區(qū)域協(xié)調(diào)指揮、信息發(fā)布、統(tǒng)計(jì)分析等功能，滿足“監(jiān)管到位、及時(shí)預(yù)警、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)、處置有效”的要求，切實(shí)提高交通運(yùn)輸保障供給輸送、生命安全、經(jīng)濟(jì)安全的能力，切實(shí)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。 

2 方案設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

全省聯(lián)網(wǎng)交通指揮中心調(diào)度系統(tǒng)結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn)，利用先進(jìn)的通信、圖像處理、電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)，充分利用已有資源，避免重復(fù)建設(shè)，結(jié)合了呼叫中心、可視化指揮調(diào)度、數(shù)字錄音、有線/無線融合通信調(diào)度、GIS/GPS、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控等多種智能應(yīng)用平臺(tái)，為交通行業(yè)提供一套綜合智能的應(yīng)急指揮調(diào)度解決方案。

 2.2  整體拓?fù)?/p>

全省聯(lián)網(wǎng)交通指揮中心調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)行政和業(yè)務(wù)架構(gòu)，采用多級(jí)管理，分布式部署的建設(shè)思路，平臺(tái)采用“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度”的方式進(jìn)行管理。

省廳一級(jí)調(diào)度主機(jī)配置成中心主機(jī)，這臺(tái)調(diào)度機(jī)負(fù)責(zé)整個(gè)多級(jí)調(diào)度系統(tǒng)的用戶信息配置、用戶注冊(cè)、號(hào)碼分配、用戶動(dòng)態(tài)信息搜集與同步數(shù)據(jù)等功能。

所有二級(jí)單位（公路局、高速集團(tuán)、運(yùn)管局、港航局等）部署二級(jí)音視頻調(diào)度平臺(tái)，統(tǒng)一接入一級(jí)調(diào)度平臺(tái)。

系統(tǒng)主要用于省廳及相關(guān)下級(jí)單位的日常聯(lián)絡(luò)與突發(fā)事件應(yīng)急處置時(shí)話音、數(shù)據(jù)、視頻等業(yè)務(wù)通信需要，確保部門內(nèi)部以及跨部門、跨地域的各類應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和人員之間應(yīng)急處置時(shí)通信聯(lián)絡(luò)的安全、可靠、通暢。

音視頻多媒體通信調(diào)度系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)IP電話、公網(wǎng)固定電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星通信、集群呼終端、短波超短波電臺(tái)等各類通信手段的統(tǒng)一接入，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置中心對(duì)交通應(yīng)急管理單位、外部協(xié)作單位、應(yīng)急車輛、救援車輛、應(yīng)急搶險(xiǎn)人員的通信指揮調(diào)度。

同時(shí)充分利用已有資源，將省廳及下屬單位通過視頻調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一管理，通過視頻調(diào)度臺(tái)軟件統(tǒng)一操作，在處置日常事件、突發(fā)事件時(shí)，由應(yīng)急處置中心的視頻調(diào)度平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)視頻查看、視頻對(duì)講、實(shí)時(shí)移動(dòng)視頻回傳、照片錄像實(shí)時(shí)分發(fā)與共享；實(shí)現(xiàn)調(diào)度中心與各個(gè)分中心的視頻會(huì)商；在會(huì)商的過程中，可根據(jù)實(shí)際情況需要，通過音視頻多媒體通信調(diào)度系統(tǒng)的接口調(diào)用現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)視頻或附近的監(jiān)控視頻，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠視頻會(huì)商保障。
 

3 系統(tǒng)功能

1、基礎(chǔ)通信功能

點(diǎn)擊呼叫、通話轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)移、駐留、代答、搶接、保持/恢復(fù)、免打擾、夜晚及節(jié)假日服務(wù)策略設(shè)定；

2、指揮調(diào)度功能

單呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、代接、監(jiān)聽、禁話、手動(dòng)/自動(dòng)轉(zhuǎn)接、群呼、組呼、會(huì)議、動(dòng)態(tài)分組、分級(jí)協(xié)同調(diào)度等操作；

3、廣播功能

含廣播、喊話、環(huán)境監(jiān)聽等功能，

4、集群對(duì)講

可調(diào)度不同頻段、不同型號(hào)、不同制式（數(shù)字/模擬）的對(duì)講機(jī)；

5、短信/傳真功能

支持收發(fā)短信/傳真

6、應(yīng)急通信預(yù)案

支持通信應(yīng)急預(yù)案管理，用戶可按根據(jù)情況預(yù)先編輯通信應(yīng)急預(yù)案；

7、視頻調(diào)度功能

支持視頻回傳、視頻對(duì)講、視頻會(huì)商等功能

8、即時(shí)通訊/協(xié)同指揮功能